Bedrägerier och oseriösa avtal

December 30, 2025

Nordbro genomför varje vecka hundratals juridiska rådgivningssamtal. Ett återkommande tema är företag och företagare som utsatts för bedrägerier eller som blivit indragna i avtal genom oseriösa försäljningsmetoder, lögner eller undanhållande av information. Omständigheterna varierar och detaljerna är olika men i huvudsak går det att dela in problemet i två huvudkategorier. Den första är rena bedrägerier, den andra de ”oseriösa avtalen”.

Bedrägerier

Bedrägerier kännetecknas av att företaget utsätts för vilseledning eller på annat sätt luras att agera på ett sätt som gynnar bedragaren. I dessa fall får företaget sällan någon som helst vinning av kontakten med bedragaren. I denna kategori återfinns sådant som bluffakturor, nätfiske, kortbedrägerier, id-kapning, och telefonbedrägerier. Bedrägerier är ett av de vanligaste brott som företag utsätts för och det är också en brottstyp som har en väldigt låg uppklarningsstatistik. För att undvika bedrägerier behöver företag rutiner som säkerställer att bedrägeriförsök mot bolaget inte lyckas.

Om företaget ändå skulle drabbas så finns det hopp i mörkret. Det ena är såklart att polisens arbete leder till en fällande dom och att förövaren tvingas ersätta skadan. Det hör dock till ovanligheterna. För den som inte vill vara passiv så behöver företaget identifiera vilken typ av bedrägeri företaget blivit utsatt för. Här är det oftast bäst att söka aktuell information då typen av bedrägerier förnyas, utvecklas och förändras ständigt.

Två centrala instanser att kontakta är företagets försäkringsbolag och bank. Försäkringsbolagen erbjuder olika form av skydd och det kan finnas en bedrägeriförsäkring företagets skydd. Försäkringsbolaget gör då en utredning, betalar ut ersättning och övertar problemet med att få pengar från förövaren.

Banken kan stoppa transaktionen om bedrägeriet upptäcks i väldigt god tid. Banken har också ett visst ansvar att enligt betaltjänstlagens reglering att återställa företagets konto vid en obehörig transaktion. Detta förutsätter dock att kontohavaren inte varit grovt oaktsam. Det har länge ansetts att företaget som regel varit grovt oaktsamt när företrädare för företaget bidragit till att transaktionen kunnat genomföras, tex genom godkännande med BankId. Ett relativt nytt avgörande i Linköpings tingsrätt har dock öppnat upp för en mildare bedömning kring oaktsamheten när det gäller småföretagare. Förhoppningsvis kommer ytterligare avgöranden från högre instanser där domstolen gör samma bedömning.  

Oseriösa avtal

Ett betydligt mer svårhanterat område finns i vad man kan kalla oseriösa avtal. De oseriösa avtalen kännetecknas av att motparten i avtalsförhållandet ofta faktiskt levererar någon form av vara eller tjänst men att omständigheterna kring hur avtalet kom till eller vad beställaren trott sig avtala om väsentligen avviker från verkligheten. I denna kategori finns allt från abonnemangsfällor till avtal som ingås under tidspress och med muntliga utfästelser som inte återfinns i den skriftliga versionen.  

Under dessa omständigheter ger polisen ingen hjälp utan ärendena måste hanteras civilrättsligt. Företagare saknar de skydd som gäller för konsumenter och åläggs ett stort ansvar att dokumentera och verifiera de avtal som företaget ingår. Idag ingås de flesta av de oseriösa avtalen genom att företagets företrädare signerar en avtalshandling med BankId. Detta blir sedan ett starkt bevis för att det ingåtts ett avtal på de villkor som den oseriösa aktören gör gällande. Många gånger kan företaget dessutom ha erlagt betalning av flera fakturor innan det upptäcks att tjänsten inte är vad företaget förväntat sig.

Det ska i ärlighetens namn sägas att juridiken inte ger mycket hjälp under dessa omständigheter. Det är visserligen otillåtet att vilseleda sin motpart vid ett avtalstecknande men i en domstol kommer det i slutändan handla om vem som har att bevisa vad. Vad som sagts muntligen inför avtalstecknandet är oftast svårbevisat. Jag skulle trots det alltid rekommendera en företagare som hamnat i ett avtalsförhållande av den här typen att ta kontakt med en jurist för att bedöma just den specifika situationen. Med en jurists hjälp går det att identifiera alternativ innan beslut. Men det finns ingen rekommendation som slår att noggrant läsa igenom alla avtal innan de signeras, och att inte signera något man inte helt förstår.

Artikeln har publicerats i Bra Affärer nr. 4 2025

Tf. Chefsjurist
Johan Joelsson
LL.M.
Visa profil
No items found.
Nyhetsbrev

Fyll i din e-postadress nedan för att få vårt nyhetsbrev.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.